Preguntas Frecuentes

Hemos recopilado algunas
de las preguntas más frecuentes.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación según disponibilidad.

Tengo problemas para hacer un pedido online

Si tienes problemas al realizar un pedido online, ponte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto, por email o por teléfono. Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.

¿Cómo hacer un pedido?


Hacer un pedido es muy sencillo: navega por nuestra tienda online, añade los productos que te gusten al carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Solo tendrás que introducir tus datos de envío y elegir el método de pago.

¿Puedo pedir un producto personalizado?

Sí, la mayoría de nuestros productos son personalizables. Podrás elegir entre distintas opciones de colores, texturas y acabados para adaptarlos al estilo de tu hogar. Encontrarás las opciones disponibles dentro de cada ficha de producto si lo hubiera. En caso contrario puedes consultarnos directamente la opción de personalizar dicho producto.

¿Cómo puedo devolver mi producto?

Una vez recibido tu pedido, dispones de 20 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución. Los gastos corren a cargo del cliente y una vez recibido de vuelta y revisado, se procede al reembolso. Consulta todas las condiciones aquí.

Si aún no puede encontrar la respuesta a tu pregunta,
contáctanos.

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