POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 6 de marzo de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://matizes.shop sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular comercial: Matizes.shop
Razón social: Matizes Decoración S.L.
Domicilio: Avenida Los Pirralos 106
Correo electrónico: pedidos@matizes.shop
Sitio web: https://matizes.shop
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de los formularios de contacto, procesos de compra, comunicaciones por correo electrónico o cualquier otro medio habilitado en la web.
Entre estos datos pueden incluirse:
– Nombre y apellidos
– Dirección de facturación y envío
– Correo electrónico
– Número de teléfono
– Datos necesarios para la gestión de pedidos, pagos, devoluciones o atención al cliente
Asimismo, podrán recopilarse datos técnicos de navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, idioma, páginas visitadas y tiempo de navegación, con fines de seguridad, estadísticos y de mejora del sitio web.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario serán tratados para las siguientes finalidades:
– Gestionar la compra de productos realizada a través de la web
– Tramitar pagos, envíos, entregas, incidencias, devoluciones y atención postventa
– Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por el usuario
– Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido o con la prestación del servicio
– Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas
– Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web
– Prevenir el fraude y reforzar la seguridad de las operaciones
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
– La ejecución del contrato de compraventa o de medidas precontractuales
– El consentimiento del usuario, cuando sea necesario
– El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable
– El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar sus servicios
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como por ejemplo:
– Proveedores de alojamiento web y soporte técnico
– Plataformas de pago
– Empresas de transporte y mensajería
– Proveedores de facturación, gestión o comunicación
– Herramientas tecnológicas necesarias para la operativa de la tienda online
Estos terceros tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías legales correspondientes.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Oposición
– Limitación del tratamiento
– Portabilidad de los datos
También podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico pedidos@matizes.shop, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, documentación que permita verificar su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Matizes Decoración S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para fines técnicos, de personalización, análisis y mejora de la experiencia de navegación. El usuario puede consultar información más detallada en la correspondiente Política de Cookies.
10. ENLACES A TERCEROS
Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Matizes Decoración S.L. no se responsabiliza de los contenidos, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Matizes Decoración S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web. En caso de modificación, la versión actualizada será publicada en esta misma página.